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说好的实木沙发送来却是颗粒板家具!一联系商

发布时间:2019-04-14 17:05 点击数:
  

  今年七月份,王女士在位于辽阳西路的富尔玛家具广场花费21800元购买了一套“挪亚家”牌的沙发,考虑到家里有宝宝,她特意跟店员说明要购买实木材质的产品,可货送到家后,

  记者在家具的销售合同上看到,两套沙发的材质都是“德国橡木”,这德国橡木到底是不是实木呢?当着记者的面,王女士给之前的销售打去了电话。

  王女士告诉记者,她是在富尔玛家具博览中心一家名叫“锐迟”的店里签的销售合同,但沙发的厂家却是“挪亚家”。后来,她多次跟锐迟的负责人联系,希望能退货,但对方表示,当时的销售人员已经离职了。

  “你把它(证据)截得很清楚,我都看了,商场也有相关解决的部门,你到商场去找他们好了,如果说她欺骗你,那我可以和你一块追究他的责任,(咱约个时间,把她约出来,再把这个事情弄清楚)我找她是不可能能出来的,你约吧。”

  随后,记者把情况反映给了辽源路市场管理监督所,并与监督所的工作人员一起来到了位于辽阳西路的富尔玛家具博览中心。

  锐迟的工作人员表示,王女士买的沙发确实是“锐迟”代销的,但现在“挪亚家”已经撤柜了,王女士如果想退货的话,可以跟老板联系。富尔玛家具博览中心的负责人了解了整件事的来龙去脉之后,表示下周可以让王女士到商场进行协商。

  节目播出前,王女士给记者打来电话说,富尔玛和“锐迟”品牌拒绝了她的退款申请。我们《今日》栏目还将继续关注。在这里,我们还是建议大家,在进行合同的签署时,一定要对条款进行充分了解,并且对商品材质、工艺等属性进行明确标识,这样才能更好地促进合同的履行。




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